用户协议

📅 最后更新:2025年1月1日

一、服务条款的确认和接受

欢迎使用客课帮在线学习平台(以下简称"客课帮")。客课帮由客课帮运营团队(以下简称"我们")提供。在您注册、登录或使用客课帮服务之前,请仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容,请不要注册或使用客课帮服务。您的注册、登录、使用等行为即视为您已认真阅读、充分理解并同意接受本协议的全部约束。

二、服务说明

客课帮为用户提供在线视频课程学习服务,包括但不限于:

我们保留随时变更、中断或终止部分或全部服务的权利,并不对用户进行个别通知。我们将尽最大努力保障服务的连续性,但不对服务的及时性、安全性、完整性作出任何承诺。

三、用户注册与账户

1. 注册信息

用户在注册时须提供真实、准确、有效的个人信息,包括手机号码和邮箱地址。用户承诺:

2. 账户安全

用户须自行保管账户信息(如手机号码)和验证码,因个人保管不善造成的损失,由用户自行承担。我们不会主动向您索取账户密码或验证码,请勿向任何人透露。

四、课程购买与解锁

1. 解锁码

用户通过购买或获赠课程解锁码,在平台输入解锁码后可解锁对应课程。课程解锁码一经使用不可重复使用,不可转让,不可退换。

2. 课程内容

课程内容由客课帮或课程发布者提供,我们对课程内容的真实性、有效性、合法性负责。课程内容受知识产权法保护,用户不得进行复制、传播、二次出售或用于商业目的。

3. 退款政策

由于课程解锁码属于虚拟商品一经激活即开通学习权限,故不支持"主动激活后的退款"。如因技术故障导致无法正常学习,用户可联系客服协商处理。

五、用户行为规范

用户在使用客课帮服务时,不得从事以下行为:

六、知识产权

客课帮平台的所有内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、课程设计、页面设计)的知识产权归客课帮或相应权利人所有。未经授权,用户不得以任何方式使用、复制、修改、传播上述内容。

七、免责声明

八、协议修改

我们保留随时修改本协议的权利。修改后的协议将在平台上公布,如用户继续使用服务,视为同意修改后的协议。建议用户定期查阅本协议。

九、争议解决

本协议的解释、执行及争议解决,均适用中华人民共和国法律。如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向客课帮运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问,请通过以下方式联系我们: